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『NCS기반으로 신품질경영론』은 품질경영 전반에 걸친 종합서의 성격을 띠고 있다. 국가직무능력표준(NCS)에서 요구하는 품질경영의 이론과 품질경영의 기법을 적절히 활용할 수 있는 능력을 향상시키기 위한 현장성 있는 사례를 제시하여 산업경영과 학부생과 산업현장의 중간관리자, 품질경영에 관심 있는 경영학 학부생, 품질경영의 기본적인 직무체계를 확립하기 위한 관련자들에게 많은 도움을 준다.
제1장 서론
제2장 품질전략 수립
제3장 품질정보관리
제4장 서비스품질관리
제5장 사내표준화
제6장 품질코스트관리
제7장 설계품질관리
제8장 공정품질관리
제9장 품질검사관리
제10장 협력사 품질관리
제11장 품질보증체계 확립
제12장 신뢰성관리
제13장 품질안전관리
제14장 품질경영혁신 활동
제15장 지속적 개선 활동
제16장 현장품질관리
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