이 책은 소비자와 소비 행위 및 이들의 사회적 영향을 읽는 이들이 심층적으로 이해하여 소비자행동과 마케팅 분야에 매력을 느낄 수 있도록 쓰여졌다. 이 책은 현상을 정확하게 볼 수 있는 창을 제공하려고 고전적 이론에서 최신 이론에 이르는 다양한 이론을 소개한다. , 또한 읽는 이들이 소비자행동에 관한 방대한 콘텐츠에 쉽게 접근할 수 있도록 하였고, 복잡한 현상의 핵심을 포착해주는 전문 용어를 제외하고 가능한 한 쉬운 단어와 짧은 문장으로 서술하였다.

제1부 소비자행동과 마케팅

제1장 소비자행동이란 무엇인가?

제2부 개인수준 요인

제2장 동기화

제3장 정보획득

제4장 기억

제5장 소비자 지식

제6장 학습

제7장 감성

제8장 태도

제9장 소비자 특성

제3부 소비자 의사결정

제10장 의사결정의 이론

제11장 문제 인식과 정보탐색

제12장 대안평가

제13장 구매 과정

제14장 구매 후 과정

제4부 사회시스템

제15장 문화 사회적 요인

제16장 미시사회적 요인